Encontramos la casa de tus sueños

Cuando emprendes la aventura de buscar un nuevo piso, normalmente empiezas a recorrer varias agencias con expectativa de conocer por fin, dónde será tu nuevo comienzo.

Entonces, todos los agentes son amables, están atentos a ti, te llaman varias veces al día y compiten apasionadamente para tener tu atención y ser los elegidos, al punto que casi sientes subir tu autoestima de tanto que se preocupan por tu felicidad.

Te llevan a visitar todos los pisos que te interesan, se preocupan de responder todas tus dudas e inquietudes y no faltan sonrisas y atenciones.

Sin embargo, una vez cerrada la operación y pagadas las fianzas y comisiones correspondientes desaparecen como por arte de magia, es como si cerraras los ojos en Nueva York y los abrieras en el Sahara, es entonces, cuando pasas a ser “el cliente huérfano”

Esto puede ocurrir tanto si eres inquilino o propietario y probablemente lo habrás vivido alguna vez. Lamentablemente se ha ido convirtiendo paulatinamente en algo frecuente, en parte, por la velocidad a la que va el mundo actualmente, los objetivos económicos empresariales, las presiones e incertidumbres del mercado, la alta competitividad personal y profesional de la sociedad actual entre algunas razones más.

Lo cierto es que cada vez hay menos relación personal, verdadera conexión emocional y la creación de un vínculo genuino entre agentes y clientes.

Desde nuestra perspectiva, no hay mayor valor que la persona, ya sea comprador, vendedor, inquilino o arrendador, no importa si el valor de la propiedad es más elevado o menos, lo importante es que tenemos frente a nosotros a alguien que deposita toda su confianza en que le acompañemos en un momento de decisiones importantes para su vida, y eso representa para nosotros un honor y una responsabilidad.

Para ello es importante acompañar antes, durante y después de la transacción, estar disponible cuándo un inquilino se le ha roto algo en la propiedad, si le roban, si perdió sus llaves, cuando un propietario no recibe el pago de la renta en tiempo y forma, cuándo hay una disputa o desacuerdo entre las partes, cuando es necesario arrojar luz y entendimiento para resolver un conflicto que resulte para bien de todos los involucrados, esa es tal vez, la función más valiosa de un agente inmobiliario.

Acompañar no es sólo contestar al teléfono, decir que te entienden, lo sienten mucho, no se puede hacer gran cosa y que te aconsejen resignarte y mejor buscar otro piso, con lo cual podrán volver a facturar comisiones, tanto del piso que dejas como del que alquilarás, más otro tanto al propietario, y finalmente te sientes incomprendido, solo y frustrado.

Para nosotros acompañar es entender realmente lo que estás viviendo y estar a tu lado, encontrando una solución que realmente te satisfaga, que no te dejen huérfano frente a exigencias irregulares, como que un propietario no acepte niños, familias, aquello y lo otro, que se cumplan las expectativas de todas las partes con respeto y equidad, esa es la misión que asumimos sin rendirnos, ni pedirte que lo hagas.

Y porque sabemos que no valen solo las palabras, y que, como reza el proverbio; “las cosas no se dicen sino que se hacen, porque cuándo se hacen, se dicen solas” es que todos nuestros clientes cuentan con Seguro de daños, incluida la recepción, gestión y atención de las incidencias, para que en ese momento en el que se rompe el horno en medio de la preparación de la cena o te encuentras con la sorpresa de una pérdida de agua, sepas que allí estamos nosotros, para gestionar todo ante el seguro, liberarte de complicaciones y hacer más fácil la vida, tanto del inquilino como del propietario.

Además también incluimos el seguro de impagos, porque los vaivenes de la vida en ocasiones pueden cambiar drásticamente la situación de un inquilino, y aunque es un momento difícil y que nadie desea, si ocurre, es importante darte la seguridad que, como propietario, no estarás huérfano y tendrás la tranquilidad de recibir esa mensualidad con la que contabas, incluso elegir una fecha fija para recibir el pago mensual, independientemente que coincida o no con la fecha en que paga el inquilino.

Por último, también brindamos servicio de Arbitraje Notarial, porque no hay nada mejor que la claridad, tranquilidad y seguridad de resolver cualquier diferencia, ya sea de criterio o de procedimiento, por un equipo profesional y a la vez empático, humano, que facilite el pasaje de instancias que pueden resultar incómodas, con equidad y también con respeto y amabilidad.

Ese es el faro que nos guía para que cada día seamos mejores que el anterior, para llegar a más personas y acompañarlos en algo tan importante como la elección y el disfrute de su hogar, sin permitir nunca, que ninguno de nuestros clientes quede huérfano.